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의료서비스의 질적향상을 위한 QI(Quality Improvement)경진대회가 11월 18일 본원 문화센터에서
진행되었다. 특히 올해 QI활동은 팀별로 선정된 주제에 맞춰 진료부를 비롯한 간호부, 행정팀 및 진료지원팀이
개선활동을 목표로 협동하여 이뤄졌다는 점에서 기존 활동과 차별화를 두었다.
어느덧 15회째를 맞은 이번 행사에서는 ‘치료의 질을 높이는 주제, 재치있는 응원전, 전달력 높은 발표, 그리고
포스터 전시’를 통해 한 해 동안의 QI활동이 얼마나 열정적이고 내실있게 진행되었는지를 엿볼 수 있었다.
발표자들은 한 해 동안 활동한 내용 및 성과를 구체적인 데이터를 중심으로 발표하였으며, 의료서비스의 향상과
효율적인 업무수행을 위해 나아가야할 방향을 제시하였다.
< 질향상 페스티벌 수상결과 >
- 대상 : 황금알을 낳는 거위 [주제: 퇴원 프로세스 관리]
(진료부, 햇살클리닉, 낮병원, 사랑클리닉, 사회사업팀, 아름다운세상, 완주군정신건강복지센터)
- 최우수상 : 장수시대 [주제 : 질식 예방활동]
(진료부, 원클리닉, 물리치료실)
- 우수상 : Good People [주제 : 건강검진 업무효율 및 수검율 향상]
(진료지원팀 외 행정팀, 간호부)
- 장려상 : 만남의 세계 [주제: 접수 프로세스 개선]
(원무팀, 진료부, 임상심리실, 사회사업팀)
- 발표상 : 행복한 삶의 온도 20℃ [주제 : 병원식사 급식만족도 향상]
(구매영양팀, 심신치료센터)
- 응원상 : 린넨을 부탁해 [주제 : 린넨 관리방법 개선을 통한 만족도 증가]
(총무팀, 중독치료센터)
- 노력상 : 자나깨나 불조심 [주제 : 화재안전 예방활동]
(시설팀, 꿈빛클리닉, 마음클리닉)
- 열정상 : 시원하게 변비탈출 [주제 : 장 건강관리를 통한 변비 예방]
(꿈빛클리닉, 마음클리닉)
마음사랑병원은 해마다 새로운 주제로 QI활동을 실시하여 환자에게 보다 나은 의료서비스를 제공하기 위하여
노력하고 있다. 이를 통하여 ‘입원 만족도 증가, 환자별 맞춤 치료계획 실행, 더욱 안전한 병원, 퇴원 후 환자의
효과적인 사회재활’ 등 입원환자와 고객에게 더욱 발전된 의료서비스를 제공하고 회복을 앞당기는데 크게
기여하고 있다.
앞으로도 참신한 아이디어와 끊임없는 개선활동으로 환자의 회복을 앞당기고 더욱 안전한 병원을 만들어
갈 것을 기대해본다.
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